Política d'enviament


enviaments:


Carnisseria gourmet.Los enviaments es realitzaran a través de la Companyia Seur, el telèfon d'Atenció a l'Client és 800 00 95 84


Les despeses d'enviament s'aplicaran de la següent manera:


Per a tots els enviaments menys de 60 Euros un cost de 9 euros

Provincial (Catalunya): 7 €

Nacional (Espanya Peninsular): Gratuït a partir de 60 euros

 


Quan l'usuari-client afegiu a l'cistella el producte i confirmi la direcció d'enviament, el sistema automàticament li mostrarà els preus de l'enviament abans esmentats.


 


Lliurament de comandes:


Direcció de l'Enviament: El lliurament de les comandes es realitzarà de dues formes possibles:

Al domicili de lliurament designat lliurement per l'usuari. De tal manera, el prestador no assumeix cap responsabilitat per quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades per l'usuari siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l'empresa de enviaments, assignada per a tal efecte, com ho és l'absència de l'destinatari.

En el domicili social de carnecería gourmet Carrer Lepant 342, 08025, Barcelona

Quan es realitza la compra es tria el lloc d'enviament i / o recollida.


 


L'horari de lliurament de la comanda serà en horari de treball habitual per part de SEUR.


 


Sense perjudici de l'anterior el prestador ha adoptat les mesures exigides a un comerciant diligent perquè el lliurament pugui efectuar-se en el temps acordat, de manera que no es pot imputar cap responsabilitat en contra de l'prestador.


Els enviaments es realitzen a tot Espanya provincial. Carnecería gourmet, posarà tots els mitjans al seu abast perquè la seva comanda sigui lliurat dins el termini que figura al nostre web a data d'emissió de la confirmació de la comanda.


 


Terminis de lliurament: es corresponen als fixats en la fitxa de cada producte. En el cas de productes no disponibles en el moment de la compra nostre Servei d'Atenció a l'Client podrà facilitar-te la informació de disponibilitat i un termini de lliurament.

Si has sol·licitat diversos productes en una mateixa comanda tingui en compte que poden tenir dates de disponibilitat diferents, en aquest cas podria rebre'ls en diferents dates. Recordeu que davant la falta de disponibilitat d'alguna de les referències en el moment de l'enviament, té dret a la cancel·lació de la comanda en qualsevol moment abans de l'enviament de la mateixa contactant amb el nostre servei d'Atenció a Client a través de la següent adreça de correu electrònic: hola@carniceriagourmet.com indicant el número de comanda.


 


Confirmació de la tramesa: En el moment del lliurament de la comanda al nostre transportista t'enviarem confirmació de l'enviament a l'adreça de correu electrònic que hagi facilitat a l'realitzar la comanda. A la confirmació d'enviament t'indicarem el nombre de seguiment corresponent perquè pugui fer el seguiment de la mateixa a través del web del nostre transportista.

 


Danys en el lliurament: Els productes es lliuren en embalatge segur. Si en el moment del lliurament s'aprecia de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d'enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys causats de el transport o s'aprecia, en la mateixa forma, una error en la mercaderia rebuda, el client ha de detallar aquest fet en el comprovant que signa a el transportista i contactar immediatament amb la nostra línia d'Atenció a l'client 93.348 41 02 o a l'email hola@carniceriagourmet.com

dins dels 14 dies hàbils següents a la recepció, per poder instar la devolució del producte o productes afectats i procedir a la seva substitució per un altre en condicions òptimes o bé, realitzar el reemborsament de l'preu pagat pel mateix, segons ens indiqui en aquest correu electrònic.

Un comprovant de lliurament sense cap ressenya de danys equival a un producte amb l'embalatge en perfectes condicions. Igualment, si es detecten danys en el producte un cop obert el paquet estant l'embalatge en perfectes condicions, el client disposa de 14 dies hàbils des de la recepció per contactar amb la nostra línia d'Atenció a l'Client 93.348 41 02 o a l'email hola @ carniceriagourmet .com


 


 . Transcorreguts aquests 14 dies hàbils del lliurament no s'acceptaran reclamacions per danys en el producte.